Datorhjälp sedan 2001. Datorhjälp hemma hos dig med RUT-avdrag och pesionärsrabatt.


Vi har stängt butiken på Katarina Bangata men fortsätter göra hembesök med rutavdrag. Vi finns nu i Norrtälje och i Sundbyberg och besöker våra kunder i Stockholm, på Södermalm och söder om söder.

Just nu – lite av vad som pågår i och utanför firman

Aktuellt

Om utfasningen av Windows 10 – uppdatering 2025-10-02
Information för Windows 10-användare om vad som gäller efter den 14 oktober 2025 för att fortsätta ta emot säkerhetsuppdateringar.
Ja, du kan fortsätta använda din dator som inte uppfyller kraven för en uppgradering till Windows 11. Att anmäla sig för fortsatta säkerhetsuppdateringar är gratis om du loggar in på din dator med ett Microsoft-konto: https://www.microsoft.com/sv-se/windows/extended-security-updates?

Utfasning Windows 10
Utvecklingen av Windows 10 upphör hösten 2025, därefter kommer dock viktiga säkerhetsuppdateringar kunna erhållas mot betalning, meddelar Microsoft. Alternativet är Windows 11, uppdateringen är gratis men det nya operativsystemet går bara att instalera på en dator från ungefär 2018-2019 eller senare.

Pensionärsrabatt för datorhjäp i hemmet
Pensionärsrabatt vid RUT-hjälp i hemmet, 20% vid minst två timmars arbete = 530:-/timme inklusive moms. Fri inställelse i vårt närområde.
Vi har lång erfarenhet av användarsupport och handhavandeproblem som kan uppstå vid såväl Mac- som PC-användning, skrivarproblem, router/nätverk, säkerhet på nätet, virus/malware etc. Kortare tid än två timmar debiteras 660 kr inklusive allt.

Problem med äldre versioner av Mac OS när du försöker gå in på en hemsida
Meddelande: "Din anslutning är inte säker", "Anslutningen är inte privat" eller "Den här anslutningen är inte privat". Du kan även få ett meddelande om att klockan går fel.
Problemet beror på ett så kallat rotcertifikat som löpte ut den 30:e september 2021. Problemet drabbar macar med Mac OS 10.11, El Capitain eller äldre versioner av Mac OS.
Lösningen är att uppgradera till en nyare version av operativsystemet. Macar från 2013 eller senare kan normalt uppgraderas till Mac OS 10.15, Catalina. Macar från 2011 eller senare kan vanligen uppgraderas till Mac OS 10.13, High Sierra. För ännu äldre datorer kan en tillfällig lösning vara att installera ett nytt rotcertifikat i Mozilla Firefox. Mackelbot Datasupport hjälper till med allt detta.

RUT-tjänster, IT-hjälp i hemmet till reducerat pris (fr o m hösten 2016)
Från och med augusti 2016 kan du få IT-tjänster utförda i bostaden med 50% reduktion av timpriset (avdrag för hushållsnära tjänster). Avdraget gäller förutom hjälp med dator även läs- och surfplattor, support och lokalisering av fel i annan uppkopplad eller ansluten utrustning som skrivare, mediaspelare, smart-tv, smartphones och nätverk (internetanslutning, router, accesspunkter, kablar).

Vi ser möjligheten till RUT-avdrag främst som en lösning för äldre att få hjälp med sin datoranvändning till en överkomlig kostnad men alla privatkunder kan använda sig av avdraget. Har du en verksamhet i hemmet och kan dra av för inköpta tjänster kan det dock vara förmånligare att inte använda sig av IT-RUT. För mycket korta uppdrag är det inte heller lämpligt. Resor/inställelsekostnader omfattas inte av RUT (just nu fritt inom vårt närområde).

Läs mer om när du bör begära RUT-avdrag för våra IT-tjänster/datorhjälp under rubriken Priser.

Återskapad data – krypterade bilder och dokument


Vi har utfört ett två jobb där vi återställt samtliga bilder och dokument efter en attack av ransomware Win32 trojan (utpressningsprogram). I dessa fall var det möjligt att återskapa krypterad data då attacken avbröts innan trojanen fått fullt tillträde Windows-systemet.

Filer som krypterats med äldre varianter av Cryptolocker kan ibland dekrypteras med hjälp av verktyg som "räknar ut" koden genom att jämföra en krypterad fil med originalet. En annan möjlighet är att plocka fram osynliga men av systemet skapade skuggkopior. Ytterligare en väg för att få tillbaka dina dokument och bilder är att återskapa vid krypteringen raderade originalfiler eller av Windows skapade skuggkopior med hjälp av ett dataräddningsprogram, som kan hitta och rekonstruera raderade filer. Vi samarbetar med säkerhetsföretag som i detalj kan analysera angreppets art och utreder vad som kan göras.

Sammanfattningsvis är den spridda uppfattningen att inget kan göras (utom att betala lösen) för att få din användardata tillbaka, efter en attack av detta slag, helt fel.

Sökmotoroptimering/sökmotorpositionering/SEO
Vi har lång erfarenhet av att jobba med webbsidors sökbarhet. Ofta är det en väldigt lönsam affär för kunden. Flera av våra kunder får första träff i Google när man söker med de mest relevanta sökorden. Men akta dig för den som inledningsvis garanterar en viss sökplacering eller säger sig ha samarbete med Google.