Mackelbot Datasupport arbetar med datasupport
(datorsupport), installation, underhåll, användarsupport, dataräddning,
webblösningar, felfinning och reparationer – för Mac
och PC. Vi eftersträvar långsiktiga kundrelationer, byggda
på professionalitet, ömsesidigt förtroende och hederlighet.
Datorhjälp för pensionärer/it-hjälp i hemmet:
Vi ger 20% rabatt för datorhjälp/RUT-tjänster i hemmet
för äldre, fri eller nära fri inställse inom staden
och Stockholms södra närförorter.
Mackelbots verkstad och butik på
Katarina Bangata, Stockholm, Söder
Vi är specialiserade på:
Windows 11, Windows 10, Windows 8,
Mac OS 9 till 14
persondatorer, nätverk, skrivarinstallation/problem,
säkerhet och webb
användarsupport i stort och smått,
datorhjälp i hemmet (RUT-tjänst)
datorhjälp till äldre, säkerhet,
bedrägerier/bedrägeriförsök och skydd
backuprutiner och dataräddning
avancerad* virusrensning, återskapande
av data och dataskydd
hårdvara och därmed förknippade
problem, hårddiskbyte
____
*Se vidare under Priser
Vi löser ofta kundens problem
snabbare än andra supportföretag:
Eget lager med datordelar (bl a hårddiskkablar)
och nätverkskomponenter
Centralt läge på Södermalm
Lång praktisk erfarenhet av service
och support
Lång erfarenhet av användarsupport
och tekniska lösningar på företag
Specialistkompetens i Mac/Mac OS
X, lång erfarenhet av Windowsproblem
Vana vid problematiken i den grafiska branschen
Stort nätverk av samarbetspartners
Vanliga uppdrag:
datorn startar inte eller användaren
kommer inte ut på internet
säker anslutning kan inte upprättas
och Bank-id fungerar inte längre
WiFi-anslutning kan inte upprättas
mus, pekpaltta eller fingeravtrycksläsare
har slutat fungera
ljudet i datorn har försvunnit
e-postproblem, hjälp med konton
och förlorade lösenord
hantering av Office-licenser
återaktivering av äldre
Office-installationer efter uppgradering av datorn
byte av hårddisk, montering &
överföring av befintlig installation till SSD
byte av intern hårddiskkabel
MacBook Pro 2009-2013 (vanligt fel)
virusrensning och säkring av system/dator,
installation antivirus
basic hemsidesproduktion, sökoptimering
(SEO)
konfiguration av routrar och internetanslutning,
nätverksförlängning
domän-/e-postadministration
felsökning PC/Mac, uppdatering, konfigurering,
optimering
uppgradering av maskinvara och reparationer (ej moderkort el. CPU)
dataräddning, återskapning
av förlorad data (ej öppning av hårddisk)**
konvertering av gamla filformat
datahämtning från äldre
media, Zip-skivor (Zip 100, Mac, PC), SCSI-diskar. 3,5 tum och 5,25
tum disketter (5¼ tums mjuka floppy-diskar från 1980-talet!)
Prisexempel: Fullständig dataläsning
från två 5 1/4 tums mjuka floppys från 80-talet,
kostnad 900 kr + moms. Fullständig läsning (260 filer)
av fem 2,5-tums Mac-formaterade DD-disketter från början
av 90-talet, kostnad 1 400 kr + moms.
Fem filer, två disketter + CD, 1 160 kr + moms.
Läs
om en lyckad dataräddning av En Rymdresa av Kerstin Ekman
-----
**Att lämna in en hårddisk
till en firma som öppnar den, tar ur disken och räddar
data kostar 6.500
till 9.900kr. Mackelbot Datasupport har utvecklat en metod som
kombinerar nedkylning till en viss temperatur och användning
av avancerad programvara för Mac och PC. Det fungerar inte
alltid men kostnaden är mycket mindre. Vi återskapar
rutinmässigt raderad information från olika lagringsmedia.
Läs
mer om dataräddning och olika hårddiskar (länk).
Dataräddning med hjälp av..
..en Macintosh Performa 6300, från 1995 (om du för
pekaren över får du höra hur den låter).
SSD – dagens lagringsmedia
I dag rekommenderar vi alla att
använda lagringsmedia som saknar rörliga delar (SSD)
– istället för konventionella hårddiskar.
Byte från mekanisk hårddisk till SSD hör
till våra allra vanligaste jobb. Vissa kunder byter
förebyggande/för hållbarhetens och prestandans
skull, andra för att hårddisken har kraschat eller
håller på att gå sönder. Vanligaste
tecken på att din hårddisk håller på
att ge upp är att den låter mer än vanligt,
att disken upprepar samma sekvens om och om igen (kan märkas
av ljud eller ljusindikator), att datorn blir mycket trög
i start, att filer mystiskt förvinner eller att systemet
fryser. |
|
|
HP EliteBook får nytt liv
genom att den gamla disken i miniformatet 1,8 tum ersätts av
en mSATA-SSD med kretskortsanslutning med hjälp av en adapter
till Micro-Sata. Resultatet blev en snabb och mycket tyst gammal
dator som änvänds för att strömma film.
Om hårddisken inte är mycket skadad får du med
dig alla program och data när vi byter till SSD. När det
gäller PC klonar vi oftast den gamla disken efter att först
ha kontrollerat och eventuellt reparerat den. Du får med andra
ord en exakt kopia av innehållet på din gamla disk.
Vanligaste tillvägagångssättet för Mac är
att vi först installerar ett nytt system på SSD:n och
sedan för över användardata, program och oftast även
inställningar från antingen den gamla disken eller en
Time
Machine-backup.
Läs mer om fördelarna med
en disk utan rörliga delar och vad man bör tänka
på när man väljer SSD här.
Vad vi inte gör
Vi reparerar
inte persondatorer (Mac eller PC) som är äldre än
8-9 år. Det beror på svårigheten att finna reservdelar
och att – om vi byter en del så kommer snart en annan
del att fallera. Vidare är medellivslängden för den
typ av roterande disk som sitter i bärbara datorer bara hälften
(4,5-5 år). Dessutom klarar så gamla datorer inte ett
modernt operativsystem.
Moderna Windows-versioner (Windows 10) är mer förlåtande
mot äldre processorer än Mac OS. För att din
PC ska vara praktisk för allmän användning rekommenderas
dock minst första generationens Dual Core, 2GHz. Men vi hjälper
dig alltid att få ut informationen från en äldre
dator.
Vi jobbar kommersiellt. Vi hjälper dig
inte ideellt med ditt hobbyprojekt.
Vi reparerar inte vatten/vinskadade Macar, vi utför inte garantireparationer.
Vi reparerar inte skrivare som gått sönder mekaniskt.
Vi är specialister på datasäkerhet, vi hittar
virus och spionprogram, vi säkrar upp din dator och återskapar
information som förlorats vid ett angrepp eller raderats av
misstag.
Vi jobbar inte åt "andra
sidan": Vi hjälper dig inte spionera eller ta fram information
som tillhör någon annan. Vi gör inte "otrohetsutredningar".
Däremot arbetar vi alltid under sekretess och med integritet.
Vi hittar
inte på saker
Eftersom det
ofta kommer på tal: Man kan normalt inte flytta en programinstallation
(som Microsoft Office-paket med Word) från en PC till en annan,
utan att ha tillgång till en giltig programlicens (kan ligga
registrerat under ett konto på nätet, i ett mail eller
fysiskt på papper).
Däremot är det oftast oproblematiskt att flytta
över datainnehåll i form av dokument, databaser etc –
och även vissa databasprogram – mellan två PC.
Mackelbot erbjuder även:
Eset
antivirus och internetsäkerhet
överföring av data mellan
olika typer av enheter
återställning av förlorat lösenenord Mac och Windows
backupper
designade signaturer, "mailfötter"
tillbehör och datorkomponenter,
skruvar: Mac och PC, nytt och begagnat
undervisning och framställning
av tekniska instruktioner
el/elektroniklödning samt grovlödning (ej moderkort/ytmontering)
kabeldragning och monteringsarbeten,
kabelreparation
utskrifter av måttlig omfattning
och inskanning av dokument
|
|